2020年盛大开启客户嘉年华,主题为“以AI之名•极致陪伴”,围绕“健康、教育、生活、公益、保险服务”五大方向,以客户为中心,推出丰富多彩的活动,倾力打造智慧+温度的嘉年华品牌。在未来六个月内,华夏保险陕西分公司将推出六大主题活动。
AI•公益-圆梦行动
以探访慰问贫困儿童为主题,深耕“精准扶贫”同时延续往届“圆梦行动”“让爱回家”关爱留守儿童等公益活动的火种,持续开展针对贫困儿童的关爱行动,实现公益与业务相结合、品牌与业绩相结合的双重目标。
AI•公益-重阳行动
以探访慰问抗战老兵和贫困老人为主题,延续往届“金秋客服节”、“绿丝带”等爱老敬老公益活动的火种,开展以精准扶贫为重点的“重阳行动”,持续为三秦大地老人带去华夏的关爱。
AI•健康
于6-7月开展活动,结合当下客户关注健康,为客户提供集健康咨询、服务、互动活动于一体的健康管理平台,传播健康生活理念,邀请客户关注健康
AI•学堂
于7-8月推出AI学堂,结合当下社会热点话题,创建亲子教育社区,帮父母消除焦虑,传递健康教育理念。
AI•生活
于9-10月推出AI•生活,打造生活主题社区,为客户提供缤纷福利。
AI•关怀
于7-11月推出AI•关怀,针对历史承保及新承保客户信息错误、缺失等情况,组织在线展开客户信息清洗,联动业务团队,协助客户补充完整客户信息,保障客户基本权益。
本次嘉年华活动,在感恩回馈客户的同时,积极提升客户满意度,承担企业社会责任,走“品牌与慈善相结合”的发展路径。通过客服节的举办,华夏保险坚守“客户利益至上”的核心价值观,不断提升客户服务水平,打造“好服务在华夏”的卓越口碑。